Tipps, wussten Sie schon ...

 Nützliche Infos rund um den Thermomix......

  • Wenn Sie den Thermomix bestellen, und 3 neue Haushalte* bei der Präsentation anwesend sind, können Sie diese Vorführung gleich als Rabattvorführung verbuchen. Sie bekommen dann 50 € von der Fa. Vorwerk auf Ihr Konto zurückerstattet.
  • Sie können auch weitere Gastgebepräsente erhalten.

 (* die den Thermomix noch nicht besitzen oder noch nicht kennengelernt haben (möglichst mit Ehepartner))

Funktioniert Ihre Waage des Thermomix plötzlich und unerwartet nicht richtig?

Dieser Fehler kann 2 Ursachen haben:

  1. Ihr Thermomix wird versehentlich angehoben, durch das Steckernetzkabel oder einen anderen Gegenstand.

    oder

  2. Reinigen Sie die drei Standfüsschen des Thermomix, da diese im Laufe der Zeit unbewusst verschmutzen können. Ziehen Sie den Netzstecker ab, legen Sie das Grundgerät auf den Rücken und ziehen Sie mit Drehbewegungen die Stand-Füßchen ab. Dann reinigen, trocknen, aufstecken, und das Gerät wieder aufstellen.

Sollte auch dann die Waage nicht richtig funktionieren, kontaktieren Sie den Servicecenter von Vorwerk.

  • Es kann mal Vorkommen, das der Thermomix die Fehlermeldung "Err 52" anzeigt.

    Hierzu können wir zwei Lösungswege anbieten:
  1. Netzstecker ziehen, 10 Sekunden warten, dann wieder einstecken (Dieser Vorgang resettet die Elektronik)

    oder

  2. Es kann mal vorkommen, das sich etwas Schmutz, wie etwa Mehl oder Krümelchen, zwischen die Kontakte gerät, und sich festsetzten. Dann Netzstecker ziehen, mit Q-Tips (Ohrenstäbchen) die 5 Kontaktbohrungen im Grundgerät (durch Drehbewegungen, durch das schwarze Schutzgummi) säubern, dabei Aufpassen, dass das Wattestäbchen auch wieder komplett herauskommt! Das ist ganz wichtig!

Kontakte hinter Gummidichtung

Sollte die Fehlermeldung auch dann noch angezeigt werden, kontaktieren Sie den Servicecenterenter von Vorwerk.

 

  • Reparaturfall:

Sollte Ihr Thermomix wirklich einmal eine "Reparatur-Kur" bekommen müssen, kein Problem, Melden Sie sich, und wir veranlassen umgehend einen Komfort-Versand.
Vorwerk schickt Ihnen dann einen speziellen transportgeschützten Karton, in dem Sie den Thermomix sicher versenden können.
In dem Karton befindet sich eine Anleitung, wie Sie vorgehen müssen, um eine schnelle Reparatur zu gewährleisten.
Außerdem bekommen Sie eine Telefonnummer von DHL, damit Ihr Thermomix direkt bei Ihnen zu Hause abgeholt werden kann. Sie sparen sich also den Weg zur Post

Nach der Garantiezeit, wird Ihnen ab 50€ Reparaturwert, ein Kostenvoranschlag zugesandt.

Der Komfort-Versand beträgt außerhalb der Garantiezeit (hin und zurück) 28€.

 

  • Ersatzteile:

Wie bei jedem Elektrogerät, gibt es auch bei unserem Thermomix Verschleißerscheinungen, die sich aber in Grenzen halten!

Info:
Vorwerk-Thermomix konstruiert seine Elektrogeräte so, daß sie NICHT nach der Garantiezeit ausfallen, so wie viele Geräte, die man im jedem "Elektromarkt" bekommt!
Viele unserer Kunden sind etwas traurig, das der Thermomix sooooo lange hällt und so keinen Grund haben, einen neuen zu kaufen.

Brauchen Sie einmal neue Teile, bestellen Sie sich Ihre Ersatzteile direkt im Thermomix-Online-Shop.
TIP: Geben Sie bei Ihrer Bestellung den Namen oder die DT-Nummer Ihrer Repräsentantin an.

 

  • Warnung zum Mixmesser:

Das Mixmesser darf nicht geschärft werden!!!

Begründung:
Das Messer dreht sich mit mehr als 10.000 U/min, und bekommt dadurch eine Umfangsgeschwindigkeit von ca. 250 Km/h an den äußeren Messerspitzen.
Ab Werk ist das Messer ausgewuchtet (wie ein Autoreifen).
Durch eine manuelle Schärfung bekommt das Mixmesser eine Unwucht, die sich sehr gefährlich auf den Thermomix und seinen Benutzer auswirken kann.
Hier herrscht dann eine extreme Verletzungsgefahr!!

 

  • Tipp zum Thermomix Aufstellort:

Wenn der Thermomix auf ein Kochfeld gestellt wird, um eine Dunstabzugshaube einzusetzen, empfehlen wir eine Glasplatte mit Silikonfüßchen unter den Thermomix zu setzen.
In unserer langjährigen Erfahrung habe wir leider schon sehr viele Geräte gesehen, die auf dem Kochfeld zusammengeschmolzen sind, weil ausversehen ein Kochfeld eingeschaltet wurde (z.B. durch Kinder).

 

  • Haben Sie Ihre Gebrauchsanleitung verlegt? Kein Problem, für den TM5, TM31, TM21 + TM3300 können Sie eine Anleitung hier herunterladen!

  • Tipp zur einfachen Mixtopfreinigung nach Teilherstellung:

    2 - 4 Eierschalen mit kaltem Wasser und einem kleinen Spritzer Spülmittel in
    den Mixtopf geben und ca. 1 Min. / Stufe 10 verrühren.
    Die zerkleinerten Schalenbrösel wirken wie ein Scheuermittel und machen den
    Topf wieder blitze blank. Nochmal kurz ausspülen und fertig!
    So klebt kein Teig mehr an der Spülbürste,
    denn die wird nicht mehr benötigt!

 

  • Abkürzungen, die von uns verwendet werden.

    KuKo = Kunden kochen (Anmerkung: Es werden keine Kunden gekocht! Es wird mit den Kunden in unserem Studio, oder beim Kunden gekocht.)

    RM  = Regionals Manager
    AM  = Area Manager
    TBL = Thermomix-Bezirks-Leitung
    TGL = Thermomix-Gruppen-Leitung
    TR   = Thermomix Repräsentant(in)